Veelgestelde Vragen

In welke valuta zijn de prijzen die ik op de site zie?
Alle prijzen zijn in USD.

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze verzonden?
We doen ons best om de items zo snel mogelijk te verzenden. Houd rekening met een productietijd van 1-2 dagen voordat uw bestelling wordt verzonden. De gemiddelde verzendtijd is 3-5 dagen. Trackingnummers worden 1-2 dagen na verzending van uw bestelling bijgewerkt. Als u na 7 werkdagen geen trackingnummer heeft, stuur ons dan een e-mail op fcvintage@gmail.com.

Ik ben niet tevreden met mijn bestelling, kan deze worden geretourneerd? Wat als er een probleem is?
We bieden een 100% geld-terug-garantie als het product defect of beschadigd is. U heeft 30 dagen de tijd om het naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. U moet het op uw eigen kosten terugsturen; zodra we het product hebben ontvangen, zullen we het volledige bedrag van uw oorspronkelijke aankoop terugbetalen. Vergeet niet een naam en ordernummer op de geretourneerde pakketten te vermelden.
Houd er rekening mee: als uw pakket onderweg is, moet u wachten tot het arriveert en het retourneren voordat u een terugbetaling ontvangt.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling zonder kosten annuleren! U moet uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Als het item al is verzonden, kunt u ons eenvoudige retourproces gebruiken om een volledige terugbetaling te krijgen.

Ik heb een verkeerd adres ingevoerd, wat moet ik nu doen?
Als u een verkeerd gespeld of automatisch ingevuld adres heeft, beantwoord dan gewoon de bevestigings-e-mail van uw bestelling. Zodra u dubbel controleert of het opgegeven adres verkeerd is, laat het ons dan weten via e-mail op fcvintage@gmail.com. Als het opgegeven adres verkeerd is, kunnen we het adres binnen 24 uur wijzigen. Na 24 uur na het verkeerde indienen zal er geen terugbetaling worden gegeven.

Hoe lang duurt het voordat de verzending plaatsvindt?
De verzendtijden variëren, aangezien we wereldwijd verzenden vanuit verschillende fulfilmentcentra op basis van uw locatie. De gemiddelde verzendtijd is 15-25 werkdagen.

Ik heb een vraag die niet beantwoord is, kunt u mij helpen?
Zeker! Stuur ons een e-mail op fcvintage@gmail.com en we helpen u graag verder waar we kunnen.
We ontvangen een groot aantal e-mails. Als u een snelle reactie wilt, voeg dan uw ordernummer toe en beschrijf het probleem duidelijk. Bedankt!