Klachtenregeling

 

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan aan om klachten eerst bij ons te maken door te mailen naar  office@fcvintage.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw afgewezen aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur  via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil . 

Bovendien is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op  http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet ouder is in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie